互聯(lián)網(wǎng)為傳統旅游旅行業(yè)提供新的機遇及提高服務(wù)水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。在商務(wù)流程設計方面,我們遵循以客戶(hù)為導向的理論,緊密?chē)�繞將旅游網(wǎng)站建設成為客戶(hù)服務(wù)和信息咨詢(xún)平臺、銷(xiāo)售平臺、營(yíng)銷(xiāo)平臺這三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。傳統的旅游旅行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設大多是旅游信息咨詢(xún)平臺,即供人瀏覽查閱旅游信息,而現在強調是客戶(hù)服務(wù)和信息咨詢(xún)平臺意指除了旅游信息本身,瀏覽者客戶(hù)與旅游網(wǎng)站之間互動(dòng)的流程、渠道同樣也是重要的旅游旅行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設內容。

一、旅游網(wǎng)站建設方案簡(jiǎn)介
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速，越多越多人，尤其是上班白領(lǐng)，都喜歡在網(wǎng)上查看旅游相關(guān)信息，然后再網(wǎng)上直接預定購買(mǎi)旅游行程，非常方便。隨之而來(lái)的是，越來(lái)越多的旅游網(wǎng)站出現了，旅游網(wǎng)站越來(lái)越多，旅游網(wǎng)站市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，已經(jīng)從線(xiàn)下市場(chǎng)逐漸蔓延到線(xiàn)上，競爭的方式也從實(shí)體廣告競爭轉變?yōu)樗阉饕�擎排名競爭，所以，旅游網(wǎng)站建設的好壞直接影響到以后的業(yè)務(wù)競爭，如何做好一個(gè)旅游網(wǎng)站的問(wèn)題，不再只是考慮頁(yè)面好看與否，還要考慮網(wǎng)站是否易于搜索引擎優(yōu)化，如何提高旅游網(wǎng)站的轉化率等問(wèn)題。

二、旅游網(wǎng)站建設方案內容
旅游網(wǎng)站內容非常多，包括線(xiàn)路、景點(diǎn)、旅游資訊、酒店、機票、租車(chē)、簽證、戶(hù)外擴展等，也算是一個(gè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。所以，做好一個(gè)旅游網(wǎng)站，需要頁(yè)面設計的清晰、后臺管理方便、搜索引擎友好、用戶(hù)體驗良好，才能打造一個(gè)在搜索引擎競爭力強、客戶(hù)轉化率高的網(wǎng)站。

旅游網(wǎng)站策劃應合理，線(xiàn)路、酒店、機票、簽證、戶(hù)外擴展、租車(chē)等欄目應分開(kāi)，網(wǎng)站重點(diǎn)突出旅游線(xiàn)路，旅游線(xiàn)路根據出發(fā)城市分很多子站點(diǎn)，然后再根據旅游類(lèi)型如出境游、省外游、周邊游、港澳臺游、自由行、自駕游、團隊游等分欄目，最后根據目的地歸類(lèi)。欄目結構策劃直接影響用戶(hù)能否快速找到所需線(xiàn)路，非常重要。

頁(yè)面設計一定要清晰，讓內容多而不亂，用戶(hù)瀏覽起來(lái)心情舒暢，非常想旅游。做好這點(diǎn)不容易，需要注意網(wǎng)站整體風(fēng)格、每一個(gè)欄目細節設計。

網(wǎng)站的搜索功能強大，旅游網(wǎng)站線(xiàn)路非常多，如何讓用戶(hù)在非常多的線(xiàn)路中快速找到所希望的線(xiàn)路，非常重要。

旅游線(xiàn)路介紹一定要非常詳細，除了基本的文字介紹外，還需要結合景點(diǎn)圖片，旅游景點(diǎn)，每天行程做詳細介紹。

旅游網(wǎng)站的預定比較特殊，如某些線(xiàn)路不是每天發(fā)團，所以不是每天都可以預定；每天的價(jià)格可能都不一樣；一般分大人和小孩的價(jià)格。

旅游網(wǎng)站的支付方式可分為兩種，一種是線(xiàn)下支付、另一種是通過(guò)支付寶、財付通等在線(xiàn)支付。

旅游網(wǎng)站一般兼有酒店、機票、租車(chē)、簽證、戶(hù)外擴展等欄目，這些欄目有些是集成外部數據和接口，有些則是全部自己開(kāi)發(fā)、內容由后臺管理。

旅游旅行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設的定位：
網(wǎng)站屬性：旅游行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 服務(wù)對象：旅游管理部門(mén)、旅游網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、旅游集團機構、大中型旅游企業(yè) 實(shí)現目標：專(zhuān)業(yè)大型、中型旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站具有旅游信息咨詢(xún)交流版塊、旅游B2C商務(wù)預訂版塊、旅游B2B電子商務(wù)交易版塊或偏重其一,在全國或當地最好的旅游網(wǎng)站之一。

具體而言就是：
1、對旅游信息進(jìn)行及時(shí)的宣傳，特別是旅游發(fā)展的最新信息和動(dòng)向。
2、通過(guò)訂門(mén)票、訂酒店、訂線(xiàn)路、訂旅游商品為旅客提供完善的網(wǎng)上服務(wù)。
3、為旅客提供旅游服務(wù)及溝通平臺。
4、建立完善的服務(wù)跟蹤體系，及時(shí)了解旅客的意見(jiàn)及建議。

二、旅游旅行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設原則
1、以目的地為核心
旅游資訊網(wǎng)站以目的地為核心的原則進(jìn)行信息組織。信息內容的組織、網(wǎng)站的設計、信息的表現形式等都以旅游目的地為核心。

2、以游客為中心
網(wǎng)站遵循以游客為中心的原則建設，信息的提供根據游客的需求制定。把游客放在服務(wù)對象的第一位，所有信息內容都以游客的需求為第一需要。要做到條理清晰、能夠讓游客快速查找到需要的信息。

3、旅游描述的專(zhuān)業(yè)化
在組織旅游信息內容時(shí)，涉及到旅游專(zhuān)業(yè)詞匯時(shí)，要使用行業(yè)內的標準詞語(yǔ)，使旅游信息更加規范化，專(zhuān)業(yè)化，從而提高信息查詢(xún)的便捷性。

4、檢索的便捷化
網(wǎng)站的信息之間、功能之間必須體現關(guān)聯(lián)性。要做到信息要素之間的關(guān)聯(lián)。信息內容的檢索要便捷，讓游客迅速找到自己需要的信息。

5、增強游客互動(dòng)性
根據游客的需求，提供人性化專(zhuān)業(yè)化的在線(xiàn)咨詢(xún)、留言板、在線(xiàn)投訴等線(xiàn)上服務(wù)，并做到及時(shí)解決、及時(shí)反饋。

北京網(wǎng)站建設公司的旅游管理系統集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內容管理、酒店預訂管理、線(xiàn)路預訂管理、門(mén)票預訂、機票預訂、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、會(huì )員管理、旅游論壇等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作。

1、網(wǎng)店信息發(fā)布系統
可以任意添加無(wú)限數量的酒店，旅行社、景區等會(huì )員信息，每個(gè)會(huì )員都提供各種類(lèi)型的自助管理功能，每個(gè)會(huì )員可憑自己的密碼自主管理本會(huì )員信息，減輕網(wǎng)站維護工作量。此系統主要用于本站會(huì )員信息的發(fā)布與管理，以及企業(yè)會(huì )員商業(yè)信息的發(fā)布與管理。

2、網(wǎng)上訂單子系統
會(huì )員便捷預定功能，會(huì )員登錄后預定，可填基本信息并獲得獎勵積分（積分有無(wú)、多少可以隨意設置）。提供線(xiàn)路預訂管理、客房預訂管理、門(mén)票訂單管理，對訂單可以處理和反饋，客戶(hù)可以及時(shí)了解最新的訂單處理信息。涵蓋業(yè)務(wù)流程多種訂單狀態(tài)設置，方便業(yè)務(wù)管理，強大的訂單查詢(xún)、統計功能。 訂單的處理結果可以短信、郵件等方式通知客戶(hù)，降低電話(huà)成本，減少對顧客的干擾。

3、網(wǎng)站會(huì )員管理系統
可以分為企業(yè)會(huì )員與個(gè)人會(huì )員兩種類(lèi)型，可以加強網(wǎng)站站的人氣，讓更多的人了解網(wǎng)站。會(huì )員可以進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)諸如論壇發(fā)貼，發(fā)布信息或者參加網(wǎng)站開(kāi)辦的活動(dòng)等。會(huì )員系統的作用主要在于增加人氣、宣傳網(wǎng)站、發(fā)生交易等方面。提供用戶(hù)注冊、登錄、找回密碼、查看積分、修改聯(lián)系信息、修改密碼、查閱自己歷史訂單等網(wǎng)站全面的會(huì )員功能。

4、房?jì)r(jià)價(jià)格管理系統
管理員可在后臺添加、刪除、修改客房?jì)r(jià)格、、客房簡(jiǎn)介、配套設施與服務(wù)、房?jì)r(jià)、圖片等客房信息。后臺做操作后，前臺頁(yè)面會(huì )自動(dòng)做相應的改動(dòng)。酒店會(huì )員注冊成功后自己也可以動(dòng)態(tài)發(fā)布房型信息、房態(tài)等信息。

5、旅游線(xiàn)路管理系統
管理員可在后臺添加、刪除、修改線(xiàn)路信息、價(jià)格、服務(wù)、圖片等旅游線(xiàn)路信息。后臺做操作后，前臺頁(yè)面會(huì )自動(dòng)做相應的改動(dòng)。旅行社會(huì )員注冊成功后自己也可以動(dòng)態(tài)發(fā)布線(xiàn)路信息。提供可靠的在線(xiàn)旅游信息服務(wù)和在線(xiàn)預訂、客戶(hù)登錄 、信息查詢(xún) 、線(xiàn)路預訂 、更改預訂 、取消預訂 、旅行社管理和維護。

6、門(mén)票預訂管理系統
管理員可在后臺添加、刪除、修改旅游景點(diǎn)門(mén)票信息、價(jià)格、圖片等旅游景點(diǎn)信息。后臺做操作后，前臺頁(yè)面會(huì )自動(dòng)做相應的改動(dòng)。景區會(huì )員注冊成功后自己也可以動(dòng)態(tài)發(fā)布景區新聞、圖片、門(mén)票信息。提供可靠的在線(xiàn)旅游景點(diǎn)信息服務(wù)和在線(xiàn)門(mén)票預訂管理和維護。

7、點(diǎn)評管理系統
客人入住后可以發(fā)布入住體驗，對酒店、線(xiàn)路、景區進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評，網(wǎng)店管理員可在后臺查看、回復客戶(hù)的點(diǎn)評，網(wǎng)站管理員可以自由設置點(diǎn)評獎金金額等信息�？腿丝稍跁�(huì )員中心查看自己的點(diǎn)評獎勵情況。

8、網(wǎng)站新聞管理系統
即新聞系統，可隨意添加、修改網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、酒店促銷(xiāo)信息、旅游常識、預訂幫助等文章信息。正文可隨意設定字體、字號、顏色、圖文動(dòng)畫(huà)混排、插入表格、鏈接等。

9、廣告管理系統
可以對廣告圖片的內容，廣告時(shí)間進(jìn)行詳細的設置與管理。為網(wǎng)站在網(wǎng)上將重大活動(dòng)，慶典等內容的展示提供視覺(jué)美觀(guān)，管理簡(jiǎn)便的成熟完善的廣告管理系統。

10、短信通知子系統
在會(huì )員注冊、訂單提交、訂單確認等環(huán)節，系統會(huì )自動(dòng)給訪(fǎng)問(wèn)者和網(wǎng)站工作人員發(fā)送手機短信通知。體現網(wǎng)站的正規性，也便于及時(shí)的業(yè)務(wù)處理。短信可覆蓋全網(wǎng)（即移動(dòng)、聯(lián)通均可送達）。剩余可發(fā)送短信數量即時(shí)顯示。

11、團購商城管理系統
平臺可設置團購活動(dòng)；旅行社網(wǎng)店可提交團購活動(dòng)，平臺可管理網(wǎng)店團購活動(dòng)是否顯示到平臺中團購產(chǎn)品可單獨添加和管理

12、旅游綜合支付系統

1）訂購旅游產(chǎn)品門(mén)票\客房\餐飲\旅游商品等
游客可以自由的選擇旅游產(chǎn)品進(jìn)行預訂，并可以通過(guò)線(xiàn)上或者線(xiàn)下支付等多種方式完成預訂。

2）對選定旅游消費項目網(wǎng)絡(luò )支付
支持支付寶，網(wǎng)銀等多種支持方式，但是需要網(wǎng)站方自主申請API接口。

旅游旅行網(wǎng)站作為咱們國家的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，得到國家的大力支持，因此網(wǎng)站建設更應該從全面著(zhù)手。

以上旅游網(wǎng)站建設策劃運行方案功能可以根據旅行機構實(shí)際情況進(jìn)行刪減增加！